Licences

1. Quels sont les critères de référencement sur Alternativ’Advisor ?

Pour être référencés sur Alternativ’Advisor, les établissements doivent respecter toutes les conditions suivantes :

  • être ouvert au public
  • disposer d’un nom officiel
  • disposer d’une adresse officielle et d’un emplacement unique et permanent
  • être ouvert pendant 12 semaines consécutives de l’année à un endroit unique et permanent
  • être ouvert actuellement ou accepter les réservations en vue d’une ouverture future

Une fois référencés sur le site internet, les établissements ne sont pas déréférencées, sauf indication contraire de la part d’Alternativ’Advisor.

Les résultats affichés ne sont pas exhaustifs de l’ensemble des offres disponibles, que ce soit sur Internet ou autrement.

2. Quels sont nos critères et méthodes de classement ?

Les établissements sont classés actuellement des manières suivantes :

Les résultats sont classés en fonction de ‘l’Indice de Popularité basé sur la qualité, la date et la quantité des avis qu’un établissement reçoit de la part des utilisateurs.

3. Pas de lien de propriété avec les entreprises référencées

Alternativ’Advisor ne possède aucune des entreprises référencées sur son site.

4. Compensation

Exceptés lors d’offres promotionnelles, le référencement sur Alternativ’Advisor est payant.

5. Relations commerciales

Les partenaires référencés peuvent, s’ils le souhaitent, conclure des contrats commerciaux de plusieurs natures avec Alternativ’Advisor, principalement pour être réservables en ligne. Ces relations commerciales que les partenaires peuvent entretenir avec Alternativ’Advisor peuvent influencer certains classements tels que décrits ci-dessus. Cependant, ils n’ont aucune influence sur ‘l’Indice de Popularité’ d’Alternativ’Advisor.

Bien que des placements publicitaires puissent apparaître dans une liste de résultats et autour de celle-ci, les partenaires ne peuvent pas acheter une place particulière dans un classement tels que décrits ci-dessus. Le caractère publicitaire des services référencés à titre payant est indiqué par la mention « Annonce ».

6. Nos services de comparaison et de réservation

Alternativ’Advisor vous donne la possibilité de chercher, comparer et réserver des établissements spécialisés dans la médecine douce auprès de fournisseurs tiers professionnels sans quitter le site internet d’Alternativ’Advisor.

Les résultats affichés ne sont pas exhaustifs de l’ensemble des offres disponibles sur Internet. Alternativ’Advisor affiche les résultats à partir de données fournies par ses partenaires et n’est pas responsable de l’exactitude ou de l’exhaustivité des informations fournies par ces fournisseurs tiers et qu’il affiche sur ses sites ou ses applications, ni du contenu sur d’autres sites internet. Lorsque des offres de prix sont indiquées pour un établissement particulier, le classement des offres de prix peut dépendre en partie du prix payé par nos partenaires publicitaires qui participent au système d’enchère au «coût-par-clic».

Lorsque vous effectuez une réservation sur la boutique du site Alternativ’Advisor, par opposition aux transactions effectuées sur des sites de réservation internet tiers , nous compilons les informations relatives à votre paiement et nous les transmettons au fournisseur afin d’achever la transaction. Veuillez noter que c’est le fournisseur, et non Alternativ’Advisor, qui traite votre paiement et accepte votre réservation.

Si vous effectuez une réservation auprès d’un fournisseur tiers, vous acceptez de lire et de respecter les conditions générales d’achat et d’utilisation du site du fournisseur (les « conditions générales »), la politique de confidentialité et toute autre règle ou politique se rapportant au site ou aux biens du fournisseur. Vous êtes responsable de vos interactions avec des fournisseurs tiers.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation.

7. Garanties commerciales et les modalités de règlement des litiges

Alternativ’Advisor n’offre pas de garantie commerciale. Si vous réservez une séance, vous devez consulter nos partenaires pour en savoir plus sur les garanties commerciales et les modalités de résolution des litiges qu’ils peuvent offrir.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation.

8. Caractéristiques principales de contrôle des avis :

Avant publication, chaque avis passe par notre système de suivi automatisé, lequel recueille pour chacun un certain nombre d’informations répondant aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte un élément en claire contradiction avec nos critères de publication, cet avis n’est pas publié. L’utilisateur en est informé ainsi que du motif de la non-publication et il lui est offert la possibilité de rédiger un autre avis en accord avec nos critères de publication.

Quand le système détecte un problème avec un avis, celui-ci est marqué pour vérification et est ensuite manuellement examiné par notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Veuillez noter que dans certains cas, nous vous enverrons également un e-mail pour vous demander de valider votre avis avant sa publication. Il vous suffira de cliquer sur le lien fourni dans l’e-mail. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de nous fournir la preuve de votre séance afin de nous assurer que l’avis est joint à la bonne location.

Après publication, notre équipe contrôle chaque avis qui lui est signalé par notre communauté (établissements et utilisateurs) comme ne respectant nos critères de publication.

9. Nos critères de publication des avis des internautes

Nous voulons nous assurer qu’Alternativ’Advisor reste une source fiable et sûre pour notre communauté mondiale. Dans ce but, et afin que votre avis soit publié le plus vite possible, assurez-vous que celui-ci respecte nos critères de publication et qu’il soit :

tout public,

pertinent pour les utilsateurs,

impartial,

le reflet d’une situation vécue et utile,

récent,

un texte original,

non commercial,

respectueux de la confidentialité,

lié au bon établissement répertorié par Alternativ’Advisor, et

facile à lire.

Tout avis ne correspondant pas à ces critères de publication ne sera pas publié.

Si vous n’avez pas répondu aux e-mails de vérification que nous vous avons envoyés, votre avis ne sera pas non plus publié.

Si vous avez une question sur un avis qui n’a pas été publié, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire.

10. Quand mon avis sera-t-il publié ?

Il faut généralement 24 à 48 heures avant de voir les avis sur notre site. Le processus peut être plus long si l’avis doit être examiné plus en détail par notre équipe de modérateurs. Cela peut être le cas si vous ajoutez de nombreuses photos à votre avis, ou si vous ne respectez pas nos critères de publication des avis.

Après l’envoi, le titre de votre avis apparaît dans votre profil, sur la page Avis. Vous recevrez un e-mail dès que votre avis sera publié.

Si nous sommes dans l’impossibilité de publier votre avis, vous serez averti du refus ainsi que du motif de la non-publication. Veuillez noter que dans certains cas, nous vous enverrons également un e-mail pour vous demander de valider votre avis avant sa publication. Il vous suffira de cliquer sur le lien fourni dans l’e-mail.

11. Combien de temps mon avis restera publié ?

Votre avis restera publié indéfiniment sur notre site. Votre avis ne sera retiré que si vous désirez le supprimer en nous contactant ou si notre équipe de modérateurs a jugé que cet avis n’était pas conforme à nos critères de publication.

Quand un établissement est supprimé de notre site, tous les avis le concernant sont retirés.

12. Puis-je être récompensé en échange d’un avis ?

Non. Les avis écrits en échange d’avantages personnels, comme des cadeaux, des services ou de l’argent, seront supprimés.

Les établissements sont libres d’encourager leurs clients à publier leur avis lorsqu’ils sont de retour chez eux. Cependant, aucun représentant de l’établissement ne peut offrir de prime, de réduction, de surclassement ou de traitement spécial pour des séances en cours ou à venir en échange d’avis. Si quelqu’un vous a proposé une récompense en échange d’un avis, merci de nous en informer.

13. Est-il possible de modifier un avis ?

Une fois envoyé, votre avis ne peut pas être modifié. Si vous souhaitez supprimer votre avis pour y apporter des modifications, veuillez nous contacter ou sélectionner « Supprimer mon avis » ou « Supprimer ma note » dans le menu déroulant, et suivre les instructions.

14. Mon avis figurera-t-il sur d’autres sites Web ou publications ?

Après sa publication, de façon générale, tout ou partie des avis rédigés par nos membres peuvent être utilisés sur certains de nos sites partenaires ou dans des supports promotionnels.

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales d’Utilisation et notre Politique de confidentialité.

15. Si j’écris un avis sur un établissement, ce dernier peut-il me contacter à ce sujet ?

Communiquer l’adresse e-mail d’un contributeur à un propriétaire, un gérant ou une autre personne va à l’encontre de notre politique de confidentialité. Les contributeurs restent anonymes sauf s’ils choisissent de publier leur adresse e-mail ou leurs coordonnées dans une contribution, comme un avis ou un message dans un forum.

Les propriétaires ou les gérants d’établissements peuvent cependant vous contacter via le système de messagerie privée d’Alternativ’Advisor permettant aux membres d’Alternativ’Advisor de correspondre sans communiquer d’adresse e-mail. Les propriétaires peuvent utiliser le système de messagerie pour remercier des contributeurs, demander d’autres commentaires, tenter en toute légitimité de résoudre les problèmes de service client, mais ils ne sont pas autorisés à demander à des contributeurs de retirer un avis via le système de messagerie. Il est aussi strictement interdit de harceler les contributeurs.